Наш підхід
Чому ми будуємо CLUE для українського ринку
Керівник відділу встигає послухати кілька відсотків розмов, а про решту здогадується. Саме цю прогалину закриває CLUE.
Чому ми почали
Глобальні інструменти гірше працюють на українських дзвінках
Глобальні платформи conversation intelligence побудовані навколо англійської мови й телефонії, яка тут майже не поширена. Українська команда отримує неточний транскрипт, а на ньому — неточну оцінку. Помилка з першого кроку доходить аж до звіту керівника.
Ми почали з іншого кінця: спершу локальна телефонія й українська мова, потім аналіз, потім інтерфейс. Тому підключення до Binotel чи UniTalk займає 15 хвилин, а не інтеграційний проєкт на квартал.
У що ми віримо
Три принципи, які видно в продукті
Кожна цифра веде до конкретного моменту в конкретному дзвінку. Оцінку можна розібрати на складові й показати менеджеру, звідки вона взялася.
Менеджер бачить свій дзвінок першим — раніше за керівника. Це рішення в інтерфейсі, а не декларація на сайті.
Інтерфейс, листи й сам аналіз працюють українською, бо саме для цього ринку продукт і будувався.
Чесно про стадію
Що вже працює, а що ще в розробці
Free-план працює, платформа працює, інтеграції з телефонією працюють. Частина інтеграцій з CRM і сповіщеннями перебуває в беті, а API транскрипції та аналізу відкриваються в ранньому доступі.
- іменних відгуків, поки компанії не дали на них дозвіл
- логотипів компаній, які насправді не є нашими клієнтами
- обіцянок про відсотки зростання конверсії без ваших даних
Коли з'являться цифри з реальних впроваджень, вони будуть тут разом із назвою компанії, яка їх підтвердила.
Місія
Куди ми рухаємося
Ми продуктова команда. Нас не влаштовує розрив між тим, що сказано на дзвінку, і тим, що команда з цього виносить. CLUE закриває його автоматично, українською, у масштабі цілого відділу.
Почати
Найпростіше зрозуміти нас на власних дзвінках
5 дзвінків на місяць, $0, без картки.