Телефонія, CRM, сповіщення

Працює з телефонією, яка у вас уже стоїть

14 провайдерів телефонії, 3 CRM і 3 канали сповіщень. Плюс відкритий REST API і webhooks, якщо вашого інструмента немає в списку.

Підключити телефонію → Знайти свою АТС

Підключається до 14 провайдерів телефонії, CRM і сповіщень

UniTalk

Binotel

Phonet

Ringostat

Zadarma

Stream Telecom

CallsApp

Київстар АТС

Twilio

3CX

Sipuni

Asterisk

HubSpot, Kommo, Salesforce, Slack і Telegram працюють у беті.

Телефонія

14 провайдерів телефонії — номер міняти не треба

CLUE отримує запис через webhook вашої АТС. Номери, тарифи й звички команди залишаються ті самі.

Провайдер	Регіон	Про що це
Binotel	Україна	Найпоширеніша віртуальна АТС на українському ринку
UniTalk	Україна	Хмарна АТС з відкритим API та вебхуками
Phonet	Україна	АТС, популярна серед малого й середнього бізнесу
Ringostat	Україна, ЄС	Телефонія разом із call tracking
Zadarma	Україна, ЄС	Хмарна телефонія з міжнародними тарифами
Stream Telecom	Україна	Українська віртуальна АТС
CallsApp	Україна	Віртуальна телефонія для невеликих команд
Київстар АТС	Україна	Корпоративна телефонія оператора
Sipuni	Україна, ЄС	Хмарна АТС із гнучкими сценаріями
3CX	ЄС	Поширена PBX у європейських компаніях
Aircall	ЄС	Хмарна телефонія, орієнтована на відділи продажів
Twilio	Глобально	Програмований Voice API
Vonage	ЄС	Voice API для власних сценаріїв
Asterisk / FreePBX	Self-hosted	Ваша власна АТС: CLUE забирає запис через вебхук

CRM

Дзвінок поруч з угодою в CRM

Розбір розмови прив'язується до контакту або угоди, тому історія клієнта збирається в одному місці.

HubSpot · бета Kommo · бета Salesforce · бета

Сповіщення

Сповіщення в Slack і Telegram

Слабкий дзвінок, різке падіння оцінки або нове заперечення можна віддати в робочий канал.

Slack · бета Telegram · бета Email

Якщо вашого інструмента немає

Відкритий REST API і webhooks

Достатньо POST-запиту з посиланням на аудіо та ідентифікатором менеджера. Далі дзвінок іде звичайним пайплайном.

webhook від вашої АТС

POST https://app.the-clue.com/api/webhooks/telephony/custom
Content-Type: application/json
X-Webhook-Secret: <ваш секрет>

{
  "call_id": "8f21c0",
  "recording_url": "https://.../call.mp3",
  "direction": "incoming",
  "duration": 507,
  "agent_id": "104",
  "started_at": "2026-09-01T10:12:03Z"
}

відповідь CLUE

{
  "id": "call_01J9...",
  "status": "PENDING",
  "queued_at": "2026-09-01T10:12:04Z"
}

// далі стадії пайплайна:
// DOWNLOADING_AUDIO → UPLOADING_TO_S3
// → TRANSCRIBING → ANALYZING
// → INDEXING → COMPLETED