Розбір дзвінка готовий за 1–5 хвилин

Аналіз дзвінків, який розуміє українську

Кожна розмова вашого відділу продажів автоматично стає транскриптом, оцінкою 1–10 за етапами й конкретною рекомендацією менеджеру. З телефонії, яка у вас уже стоїть.

Почати безкоштовно → Як це працює

Безкоштовний план — 5 дзвінків на місяць. Без картки й без дзвінка з продавцем.

Працює з телефонією, яка у вас уже стоїть: 14 провайдерів, CRM і сповіщення

UniTalk
Binotel
Phonet
Ringostat
Zadarma
Stream Telecom
CallsApp
Київстар АТС
Twilio
Aircall
3CX
Vonage
Sipuni
Asterisk
HubSpot
Kommo
Salesforce
Slack
Telegram

Інтеграції з телефонією працюють; CRM і сповіщення — у беті.
Міняти телефонію не треба. Якщо ваша АТС уміє надіслати запис на webhook, CLUE зможе з нею працювати.
Знайти свою АТС

Сліпа зона

95 відсотків розмов вашої команди лишаються непрослуханими. Рішення про людей і скрипти ви ухвалюєте за тими кількома дзвінками, на які вистачило часу.
01 CRM показує результат, але не причину

Ви бачите, що угода програна. Але не те, у який момент розмови це вирішилося.

02 Коучинг тримається на враженні

«Мені здалося, ти слабко закрив» — з цього менеджер нічого не зробить. Йому потрібен таймкод і конкретна репліка.

03 Проблему видно надто пізно

Спад у менеджера стає помітним за підсумками кварталу. До того часу клієнти вже пішли.

Шлях одного дзвінка

Що відбувається після того, як менеджер поклав слухавку

Телефонію ви підключаєте один раз. Далі кожна завершена розмова автоматично проходить шлях від вебхука вашої АТС до готового розбору з оцінкою й рекомендаціями в дашборді.

  1. 01 Дзвінок завершується Телефонія сама надсилає запис на webhook. Вивантажувати вручну не треба: запис шифрується і стає в чергу.
  2. 02 Розмова стає текстом Транскрипція українською з поділом за спікерами: хто що сказав і на якій секунді.
  3. 03 CLUE знаходить моменти Заперечення, згадки конкурентів, зафіксований наступний крок — кожен із таймкодом, на який можна натиснути.
  4. 04 Команда діє Оцінка, розбір і рекомендації в дашборді. Керівник бачить зріз відділу, менеджер — свій дзвінок першим.
вебхук отримано4 сек
Вхідний дзвінок · 08:27 UniTalk · call_8f21.mp3 · 7.4 MB
PENDINGDOWNLOADING_AUDIOUPLOADING_TO_S3TRANSCRIBING
транскрипція · українська34 сегменти
Менеджер · 00:12 Покажу, як працює інтеграція з вашою АТС.
Клієнт · 00:19 Звучить добре. А що з ціною?
Менеджер · 00:24 Порахуймо під ваш обсяг дзвінків.
Клієнт · 04:22 Нам треба порівняти з іншими.
тональність розмови3 моменти
питання про ціну згадано конкурента наступний крок зафіксовано
заперечення · ціна · 00:19 ризик · конкурент · 04:22 наступний крок · четвер, 15:00
розбір готовий2 хв 40 с
7.5
  • Заперечення про ціну опрацьовано
  • Наступний крок зафіксовано з датою
  • Конкурента не відпрацьовано — головний ризик угоди

Сповіщення надіслано · Slack · Telegram бета

Що ви отримуєте

Що команда бачить після кожного дзвінка

Кожен дзвінок розкладається на 10 розділів аналізу. Ось найважливіші з них.

Зріз відділу за 30 секунд

Обсяг, середня оцінка, покриття аналізом, час у розмовах, топ заперечень і хто приносить результат. Один екран замість зведення в таблиці.

Оцінка з розкладкою за етапами

Загальна оцінка 1–10 і окрема по кожному етапу: відкриття, потреби, презентація, заперечення, закриття. На Pro назви етапів і ваги задаєте ви.

Заперечення, через які зриваються угоди

«Дорого», «є конкурент», «подумаємо». Видно, як часто вони звучать, на якій хвилині й що менеджер на них відповів.

Профіль кожного менеджера

Навички за напрямами, talk ratio, динаміка оцінок і критичні сигнали: довгий монолог, мало питань, слабке закриття.

Транскрипт із розділенням ролей

Хто що сказав і на якій секунді. Пошук по всій історії дзвінків за словом, запереченням або метрикою.

Рекомендації після кожної розмови

Сильні сторони, зони росту й наступний крок. Менеджер отримує їх сам, не чекаючи на розбір з керівником.

Як це виглядає

Дашборд, який щоранку відкриває керівник відділу

Реальний дашборд CLUE на демонстраційному робочому просторі. Період перемикається на 7, 30 або 90 днів.

Дашборд CLUE: огляд відділу продажів із середньою оцінкою 6.6 з 10, 72 дзвінками, покриттям аналізом 100 відсотків та KPI команди
Огляд відділу продажів. Нижче на цьому ж екрані: динаміка, розподіл оцінок, топ ключових слів, етапи й рейтинг менеджерів.
12+метрик на дашборді, від talk ratio до залученості клієнта
10розділів AI-аналізу на кожному дзвінку
5етапів продажу з окремою оцінкою ефективності
3мови інтерфейсу: українська, англійська, німецька
Подивитись усі можливості →

Для кого

Що отримує кожна роль у команді

Перше, що питають перед стартом: «А менеджери не сприймуть це як контроль?» Тому менеджер бачить свій дзвінок першим — раніше за керівника.

Керівник відділу

Бачить усю команду без прослуховування записів

Зріз за період, рейтинг менеджерів, топ заперечень і три розмови, про які варто поговорити на найближчому one-to-one.

Менеджер

Отримує розбір раніше за керівника

Свій дзвінок, своя оцінка, свої зони росту й наступний крок — напряму, без очікування розбору з керівником.

Коуч і QA

Знаходить проблемні дзвінки без прослуховування

Слабкі дзвінки відфільтровані за оцінкою, транскрипт поруч із таймкодами, рекомендації вже сформульовані. Залишається робота з людиною.

Безпека і дані

Як ми захищаємо записи ваших дзвінків

Про безпеку питають раніше, ніж про ціну. Тому відповідь тут, а не дрібним шрифтом у договорі.

Шифрування at rest і in transit Аудіо зберігається в зашифрованому S3-сумісному сховищі Backblaze B2.
Ключі інтеграцій під AES-256-GCM Ключі доступу до вашої АТС і CRM шифруються окремо від решти даних.
Ізоляція кожної компанії Мультитенант на рівні схеми. Ваші дзвінки не перетинаються з чужими.
Ваші дані не тренують моделі Розмови обробляються для вашого робочого простору й залишаються у ньому.
Як влаштована безпека →

Ціни

Один продукт, три тарифи

Почніть безкоштовно. Оплачуються лише місця менеджера й коуча, власник і адміністратор безкоштовні.

Free
$0назавжди

Щоб побачити, як це виглядає на ваших власних дзвінках.

  • 5 дзвінків на місяць
  • Транскрипція з поділом ролей
  • Базовий AI-аналіз і загальна оцінка
  • 7 днів зберігання
Почати безкоштовно
Pro популярний
$39за місце на місяць

Мінімум 5 місць. При річній оплаті — $32.50 за місце.

  • Дзвінки без ліміту, у межах fair use
  • Повний аналіз: усі 10 розділів
  • Етапи продажу зі своїми назвами й вагами
  • Командна аналітика й рейтинги
  • Інтеграції, історія, експорт звітів
Спробувати Pro →
Enterprise
Customвід 10 місць

Коли є вимоги до SLA, доступів і власних сценаріїв аналізу.

  • Усе з Pro
  • SLA, SSO і виділений менеджер
  • Власні інтеграції та API
  • Власні критерії якості й сценарій оцінки
  • Приватне розгортання за потреби
Написати нам

Команда з 5 місць — $195 на місяць, з 10 — $390. Оплачуються місця менеджера й коуча, власник і адміністратор безкоштовні.
Повні умови тарифів

Питання перед стартом

6 запитань, які ставлять майже всі

Мої менеджери скажуть, що це стеження.
Менеджер бачить свій дзвінок першим — раніше за керівника. Оцінка, зони росту й наступний крок приходять напряму йому, тому виправити щось можна вже на наступній розмові. Доступ до чужих дзвінків закритий на рівні ролей: менеджер бачить тільки свої.
Чи зрозуміє він наші дзвінки українською?
Так. Українська — основна мова продукту: нею працюють транскрипція, аналіз, інтерфейс і листи. Це принципово, бо в інструментах цієї категорії точність на неанглійських дзвінках зазвичай найслабше місце, а помилка в транскрипті одразу псує оцінку.
Треба міняти телефонію?
Ні. CLUE підключається до вашої АТС через webhook: Binotel, UniTalk, Phonet, Ringostat, Zadarma, Київстар АТС, 3CX, Twilio та ще кілька, разом 14 провайдерів. Якщо вашого інструмента немає в списку, підійде будь-яка телефонія, що вміє надіслати запис на webhook, плюс відкритий REST API.
Ми вже купували таке, і ним ніхто не користувався.
Так буває з інструментами, які тільки записують: архів росте, а часу відкривати його немає. CLUE віддає готовий результат — зріз тижня й конкретні розмови, які варто розібрати на one-to-one. Відбір уже зроблено.
Це коштує дорожче за людину.
Free — $0: 5 дзвінків на місяць, 7 днів зберігання, без картки. Pro — $39 за місце на місяць, мінімум 5 місць, тобто команда з 5 менеджерів — $195 на місяць. Оплачуються лише місця менеджера та коуча, власник і адміністратор безкоштовні. Enterprise рахуємо індивідуально, від 10 місць.
Скільки часу до першого результату?
Підключення телефонії займає близько 15 хвилин у налаштуваннях. Далі кожен завершений дзвінок обробляється автоматично: зазвичай 1–5 хвилин після завершення, залежно від тривалості запису. Перший розбір ви побачите вже на першому дзвінку після підключення.

Почати

Підключіть телефонію — і побачите розбір уже на першому дзвінку

5 дзвінків на місяць безкоштовно, без картки. Якщо не підійде, ви втратите лише 15 хвилин на підключення.

Почати безкоштовно → Поговорити з нами

Питання про Pro, Enterprise чи партнерство: sales@the-clue.com